Reisepannen – Und was Du dagegen tun kannst

Reisepannen sind eine blöde Sache. Selbst mit der besten Planung, bist Du nicht davor geschützt, dass etwas schief gehen kann. Je nach Vorfall können somit Probleme auf Dich zukommen.

 

Wenn Du Dich jedoch gut vorbereitet hast, oder auch einfach nur die nötige Portion Glück hast, dann lässt sich Dein Problem oftmals mit wenig Aufwand lösen. Familienreisen benötigen deshalb eine besonders aufwendige Vorbereitung. Schließlich sind hier mehrere Personen betroffen und es sind in der Regel auch Kinder dabei.

Hier habe ich für Dich eine Liste mit diversen Reisepannen erstellt, unterteilt in „Vor der Reise“ und „Während der Reise“. Zu jeder Panne erhältst Du Tipps und teilweise auch Links, die Dir in dem Moment weiterhelfen können.

Vor der Reise

 

Der Reisepass ist abgelaufen

Es ist äußerst blöd, wenn man kurz vor der Reise feststellen muss, dass der Reisepass abgelaufen. Am besten fährt man natürlich damit, wenn man von Natur aus so korrekt ist, dass man seine Papiere und Unterlagen schon bei Buchung der Reise prüft. Ja, so sollte es sein. Leider klappt es aber nicht immer. Im schlimmsten Fall droht jetzt der Super-Gau und die Reise fällt ins Wasser. Doch das hängt letztendlich von den Rahmenbedingungen ab.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

1. Wenn Du noch einige Tage bis zum Abflug hast, dann ist noch nichts verloren. Wende Dich an die zuständige Behörde in Deiner Stadt und kläre ab, wie lange sie für einen neuen Reisepass benötigt. Bei unserer letzten Reise waren zwei Pässe abgelaufen. Der Pass für meinen Sohn wurde direkt im Rathaus erneuert. Der Reisepass für meinen Mann wurde per Express bestellt und konnte 3 Tage später im Rathaus abgeholt werden. Das kostete natürlich seinen Preis, aber der ist es einem dann natürlich auch Wert.

2. Prüfe, ob Du überhaupt einen Reisepass brauchst. Viele Länder in Europa ermöglichen die Einreise mit Personalausweis.

3. Wenn es morgen schon losgehen soll, bleiben Dir nicht mehr viele Möglichkeiten. Lasse Dir von der örtlichen Polizei ein Passersatzpapier ausstellen. Alternativ kannst Du dies auch an einigen Flughäfen bei der Polizei erledigen lassen. Leider ist es jedoch so, dass nicht alle Länder einen Ersatz akzeptieren. Wenn Du zum Beispiel in die USA möchtest, brauchst Du einen richtigen Reisepass.

Du oder ein Familienmitglied sind plötzlich krank

Kann schnell passieren. Wenn Du Kinder zuhause hast, kennst Du sicherlich das Phänomen des plötzlichen Fiebers. Gerade vor einer Reise, ist die Aufregung besonders groß und die Kleinen sind extrem anfällig für so etwas. Doch Du selbst bist natürlich auch nicht vor Krankheiten gefeit. Eine Erkältung, eine Magen-Darm-Infektion, ein Hexenschuss. Es gibt allerhand Krankheiten, die einem in den Weg kommen können, wenn man eigentlich in den Urlaub möchte.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

1. Du bist hart im Nehmen und setzt auf Tabletten und Fiebersaft. Die Reise findet somit unter leicht erschwerten Bedingungen trotzdem statt. Diese Option steht natürlich nur zur Debatte, wenn es sich um Erkrankungen handelt, die einen nicht völlig außer Gefecht setzen.

2. Du hast eine Reiserücktrittsversicherung und Dein Arzt bescheinigt Dir, dass eine Reise unter den gegebenen Umständen nicht möglich ist. Somit fällt die Reise für Dich und Deine Familie ins Wasser. Mache Dich jedoch vorher mit den Voraussetzungen Deiner Reiserücktrittsversicherung vertraut, denn oftmals kommen diese nur in bestimmten Fällen für die Stornokosten der Reise auf.

3. Du stornierst die Reise und nimmst die Verluste in Kauf.

Während der Reise

 

Du verlierst den Reisepass

Eine dumme Situation, die durchaus mal vorkommen kann. Wenn Du Deinen Reisepass verlierst oder er Dir im Ausland gestohlen wird, sitzt Du erstmal fest. Währenddessen kann es sehr hilfreich sein, wenn Du Sicherheitskopien gemacht und in Deinem Dropbox- oder E-Mail-Account abgespeichert hast. Um solche Situation von Anfang an zu verhindern, solltest Du Deinen Reisepass am besten im Safe im Hotel aufbewahren und wirklich nur mitnehmen, wenn es notwendig ist.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

Du hast nur eine Möglichkeit: Mach Passfotos, erkundige Dich wo die nächste Botschaft ist und sprich dort vor. In der Regel wird Dir dort schnell geholfen. Einen Ersatzpass kann man meist direkt mitnehmen. Auf den richtigen Pass muss man dahingegen einige Wochen warten. Hier findest Du die Adressen der deutschen Auslandsvertretungen im Ausland.

Die Airline verliert Dein Gepäck

Ich steh eigentlich nach jeder Flugreise bibbernd vorm Gepäckband und hoffe darauf, dass mein Koffer kommt. Auf Stress hab ich keinen Bock und schon gar nicht, wenn ich mit der Familie unterwegs bin. Denn wenn der Koffer erstmal weg ist, dauert es meist eine Weile bis man ihn wieder hat. Fairerweise muss ich sagen, dass die Airlines da sehr fix sind. Trotzdem doof, wenn man die ersten Tage im Urlaub komplett ohne auskommen muss.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

1. Melde Deinen verlorenen Koffer sofort am „Lost and Found“-Schalter und zeige dabei Deine Flugtickets mit der Registrierungsnummer des Gepäcks vor. Dann musst Du Deinen Koffer beschreiben und schließlich Deine Adresse vor Ort angeben. Normalerweise wird Dein Koffer dann von der Airline innerhalb von ein bis zwei Tagen direkt vor die Tür geliefert.

Du wirst ausgeraubt

Auch das ist mir leider schon passiert. Bargeld und Kamera wurden entwendet. Die Kreditkarte ist mir geblieben. Während ich im Hostel in Brisbane geschlafen habe, hat sich ein „netter Mitbewohner“ an meinen Sachen und an den Sachen der anderen Mitbewohner zu schaffen gemacht. Ich habs nach dem Aufwachen sehr schnell gemerkt und es an der Rezeption gemeldet. Da ich einen recht engen Zeitrahmen nennen konnte, wurde der Dieb schnell dingfest gemacht. Auf den Fluren des Hostels waren  nämlich Kameras, die er eigentlich nicht übersehen haben kann. Es kam die Polizei und stellte fest, dass er auch schon in Melbourne gesucht wurde. Er hatte es sich zum Beruf gemacht, durch verschiedene Hostels zu ziehen und Backpacker auszurauben. Ausgerechnet.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

1. Melde es direkt Deinem Hotel.

2. Melde es der Polizei, wenn dies nicht vom Hotel übernommen wird.

3. Wenn Deine Kreditkarte weg ist, rufe die Notfallnummer Deines Kreditkartenuntenehmens an. In der Regel können Dir die Mitarbeiter direkt weiterhelfen. Wenn Du und auch Deine Familie nun komplett ohne Kreditkarten und ohne Geld dasteht, wendet Euch an Freunde und Familie in Deutschland. Diese  können Euch per Blitzüberweisung etwas zukommen lassen. Dies funktioniert zum Beispiel über die Western Union.

Ob Du Deine Sachen letztendlich wiederbekommst, ist fraglich. Aber Du hast den Diebstahl wenigstens angezeigt. Und letztendlich kann man sich damit beruhigen: Solange tatsächlich nur materielle Dinge abhanden gekommen sind, ist es nur halb so wild. Wichtig ist, dass es Dir und Deiner Familie gut geht und niemand körperlich zu Schaden gekommen ist.

Du hast einen Unfall oder wirst krank

Auch hier muss ich wieder den Finger heben. Bisher waren es bei mir jedoch Kleinigkeiten, die mir den Urlaub getrübt haben. In Vietnam wurde ich mitten auf der Straße von einem Moped umgenietet und bin mit ein paar blauen Flecken davon gekommen und an Krankheiten hat mich außer Magen-Darm in Asien und Mango-Rush in Australien noch nichts aus dem Gleichgewicht gebracht. Mein Sohn wurde als Baby in Portugal von einer fiesen Erkältung niedergerafft, aber auch hier konnte der Doc vor Ort helfen. Doch es kann natürlich auch ganz anders kommen. Im Grunde lässt sich hier nichts über einen Kamm scheren, sondern muss von Fall zu Fall entschieden werden.

Folgende Möglichkeiten hast Du:

1. Geh zum Arzt. Auch die Ärzte vor Ort wissen in der Regel was zu tun ist und können helfen. Und auch wenn man Kinder dabei hat: Ruhig bleiben und durchatmen.

2. Wenn es ganz schlimm ist, kontaktiere Deine Auslandskrankenversicherung und die Reiseabbruchversicherung, um Details zum Rücktransport zu klären.

Was sind Dir auf Reisen schon für Pannen passiert? Erzähl es mir in einem Kommentar.